CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Tại cửa hàng hoa của chúng tôi, chúng tôi cam kết đem đến những sản phẩm hoa tươi đẹp và chất lượng cao nhất cho quý khách hàng. Hình ảnh sản phẩm trên trang web của chúng tôi đều được chụp thực tế từ các loại hoa mà chúng tôi đang cung cấp. Tuy nhiên sẽ có những khác biệt do loại hoa theo từng mùa, và quá trình cắm không thể giống hoàn toàn, chỉ có thể giống đến 90%.
Do đó, để có trải nghiệm hoa tốt nhất xin vui lòng liên hệ với chúng tôi trước khi đặt hàng.
Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu nào về sản phẩm, vui lòng liên hệ với chúng tôi trực tiếp. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để đảm bảo bạn sẽ hài lòng với mỗi lần mua sắm tại cửa hàng hoa của chúng tôi.
Đương nhiên, tại cửa hàng hoa của chúng tôi, chúng tôi đảm bảo chất lượng sản phẩm và sự hài lòng của quý khách hàng. Nếu có bất kỳ lý do gì khiến bạn không hài lòng với sản phẩm đã mua, bạn hoàn toàn có thể trả lại hàng.
Để thực hiện quy trình trả hàng, vui lòng tham khảo các điều khoản và chính sách trả hàng của cửa hàng hoa chúng tôi. Thông thường, quý khách cần thực hiện các bước sau:
Liên hệ với cửa hàng hoa trong khoảng thời gian quy định từ ngày nhận hàng để thông báo về việc trả lại sản phẩm và nêu rõ lý do.
Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn trong việc xác nhận thông tin trả hàng và hướng dẫn cách đóng gói sản phẩm trở lại đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển.
Khi sản phẩm trả về được kiểm tra và đảm bảo còn nguyên vẹn, chúng tôi sẽ xử lý việc hoàn tiền hoặc thay thế sản phẩm, tùy thuộc vào yêu cầu của bạn.
Chúng tôi luôn cố gắng hết sức để đảm bảo quá trình trả hàng diễn ra một cách thuận lợi và hài lòng cho quý khách hàng. Nếu có thêm bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào, xin hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi.
Chúng tôi cung cấp hoa trên toàn quốc.
